Pirkimo ir naudojimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises ir pareigas, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo tvarką internetinėje parduotuvėje besino.lt (toliau – Parduotuvė).

Prieš apmokėdamas užsakymą, Pirkėjas varnele patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir privatumo politika ir su jomis sutinka. Be šio patvirtinimo užsakymo pateikti neįmanoma. Pirkėjo ir Pardavėjo santykiams taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

2. Sąvokos ir pardavėjo rekvizitai

Pardavėjas – Parduotuvę valdanti ir prekes parduodanti įmonė:

Pavadinimas: Gloriaway, MB
Įmonės kodas: 306213225
PVM mokėtojo kodas: LT100015632314
Buveinės adresas: Sedos g. 34A-B209, LT-87101 Telšiai
El. paštas: info@besino.lt

Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, t. y. pilnametis asmuo, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka, nepilnametis nuo 14 iki 18 metų, turintis tėvų ar rūpintojų sutikimą, taip pat juridinis asmuo ar jo įgaliotas atstovas, pateikęs užsakymą Parduotuvėje.

Pirkimo–pardavimo sutartis – Pirkėjo ir Pardavėjo sutartis dėl Parduotuvėje užsakytų prekių. Ji laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir el. paštu gauna jo patvirtinimą su užsakymo numeriu.

3. Užsakymo pateikimas

Pirkėjas išsirenka prekes, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, nurodo kontaktinius ir pristatymo duomenis, pažymi sutikimą su Taisyklėmis bei privatumo politika ir patvirtina užsakymą. Po to Pirkėjui el. paštu siunčiamas patvirtinimas su užsakymo numeriu ir prekių sąrašu.

4. Kainos ir apmokėjimas

Visos kainos nurodytos eurais ir įskaičiuoja PVM. Pristatymo kaina ir, jei taikoma, atsiskaitymo atsiimant mokestis matomi prieš patvirtinant užsakymą ir pridedami prie galutinės sumos. Pateikto užsakymo kaina nebesikeičia.

Apmokėti galima:

per Paysera – elektronine bankininkyste arba mokėjimo kortele; kiti būdai, jei jie siūlomi, matomi Paysera mokėjimo lange. Mokėjimas atliekamas Paysera aplinkoje, tad mokėjimo kortelės duomenų Pardavėjas negauna ir nesaugo;
atsiimant siuntą – paštomate tik mokėjimo kortele, kurjeriui grynaisiais arba kortele. Tokiu atveju taikomas 5,00 € mokestis.

Už kiekvieną apmokėtą užsakymą Pirkėjui išrašoma PVM sąskaita faktūra.

5. Pristatymas

Prekės pristatomos tik Lietuvoje, per LP Express ir Venipak – į Pirkėjo pasirinktą paštomatą arba kurjeriu nurodytu adresu. Pristatymo terminas – 4–6 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo. Pristatymo kainos ir nemokamo pristatymo sąlygos nurodytos puslapyje Pristatymas ir grąžinimas ir matomos atsiskaitant.

Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina nuo prekės perdavimo jam momento. Nuosavybės teisė į prekę pereina, kai ji visiškai apmokėta.

6. Pirkėjo teisės

įsigyti prekes šiose Taisyklėse nustatyta tvarka;
gauti aiškią ir teisingą informaciją apie prekes, jų kainas, pristatymą ir Pardavėją;
per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties (10 skyrius);
gavęs netinkamos kokybės ar ne tą prekę – reikalauti ją pakeisti, pašalinti trūkumus, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka;
į asmens duomenų apsaugą, kaip nustatyta privatumo politikoje;
kreiptis dėl ginčo sprendimo 11 skyriuje nurodyta tvarka.

7. Pirkėjo įsipareigojimai

pateikdamas užsakymą nurodyti teisingus ir išsamius duomenis, o jiems pasikeitus – nedelsiant pranešti Pardavėjui;
laiku sumokėti už prekes ir pristatymą;
priimti užsakytas prekes ir atsiimti siuntą iš paštomato per vežėjo nustatytą laiką;
priimdamas siuntą apžiūrėti pakuotę, o pastebėjęs pažeidimą – kuo greičiau informuoti Pardavėją;
grąžindamas prekę laikytis 10 skyriuje nurodytų sąlygų;
neperduoti savo paskyros prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims ir nesinaudoti Parduotuve taip, kad būtų pažeisti kitų asmenų interesai ar trukdoma jos veikimui.

8. Pardavėjo teisės

atsisakyti vykdyti užsakymą, jei Pirkėjo pateikti duomenys klaidingi ar neišsamūs arba jei užsakytos prekės nebeturima – tokiu atveju Pirkėjas informuojamas ir jam grąžinami visi sumokėti pinigai;
keisti prekių kainas ir asortimentą – jau pateiktų užsakymų tai nepaliečia;
keisti Taisykles – pakeitimai taikomi užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo;
laikinai sustabdyti Parduotuvės veiklą arba apriboti prieigą Pirkėjui, kuris pažeidžia Taisykles.

9. Pardavėjo įsipareigojimai

teikti teisingą informaciją apie prekes, jų kainas ir pristatymą;
perduoti Pirkėjui užsakytas, aprašymą atitinkančias prekes nurodytais terminais;
jei prekės pristatyti negalima arba pristatymas vėluoja – nedelsiant informuoti Pirkėją ir, jo pageidavimu, grąžinti sumokėtus pinigus;
priimti grąžinamas prekes ir grąžinti pinigus 10 skyriuje nustatyta tvarka;
saugoti Pirkėjo asmens duomenis ir tvarkyti juos tik privatumo politikoje nurodytais tikslais.

10. Sutarties atsisakymas, prekių ir pinigų grąžinimas

Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Apie tai reikia pranešti el. paštu info@besino.lt, nurodant užsakymo numerį ir grąžinamą prekę. Gavęs pranešimą, Pardavėjas atsiunčia grąžinimo instrukcijas.

Prekę reikia išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, su originaliomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė brokuota arba klaida įvyko dėl Pardavėjo.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali juos grąžinti tik gavęs prekę arba Pirkėjo pateiktą įrodymą, kad ji išsiųsta.
Grąžinama prekės kaina ir pradinio pristatymo išlaidos, bet ne didesnės nei pigiausio siūlyto pristatymo būdo. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta, o sumokėjus grynaisiais – į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.

Jei prekė brokuota ar neatitinka aprašymo, Pirkėjas apie tai informuoja Pardavėją el. paštu. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas, o Pirkėjo reikalavimai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11. Ginčų sprendimas

Pardavėjas siekia visus nesutarimus su Pirkėju išspręsti derybomis. Pretenzijas prašome siųsti el. paštu info@besino.lt – į jas atsakome raštu.

Jei ginčo išspręsti derybomis nepavyksta, Pirkėjas – vartotojas turi teisę teisės aktų nustatyta tvarka kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt), kuri vartojimo ginčus nagrinėja ne teismo tvarka. Kiti ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.

12. Asmens duomenys

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymui įvykdyti ir teisės aktų reikalavimams vykdyti, kaip aprašyta privatumo politikoje.

13. Baigiamosios nuostatos

Šios Taisyklės sudarytos ir aiškinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikoje galiojančiais įstatymais. Pirkėjo ir Pardavėjo santykiams, kurių nereglamentuoja Taisyklės, taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.

Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti. Taisyklės skelbiamos lietuvių ir anglų kalbomis; esant neatitikimų, vadovaujamasi lietuviškuoju tekstu.

Ši Taisyklių redakcija galioja nuo 2026 m. rugsėjo 23 d.